返金ポリシー
Nabbe貿易株式会社
有効日：（2023年4月11日）
一. 返品について
- 返品期限：商品到着後、3日以内に返品申請を行い、その後7日以内に返品を完了させる必要があります。期限を過ぎると、お客様の返品申請を受け付けられません。
- 返品条件：商品が無傷で、使用痕や損傷がなく、元の梱包およびすべての付属品が付属していることを確認してください。個人衛生上の理由から、化粧品、スキンケア製品などは返品を受け付けておりません。
- 個人的な理由によるお客様の商品の損傷（自己修理、その他の理由など）や適切な保管不良、通常の使用による損耗は返品対象外です。また、無許可の修理、誤用、怠慢、乱用、事故、改造、正しくない取り付けによる商品品質の問題や、ラベルの破損、改ざん、防偽マークの変更なども返品対象外です。
二. 返品手続き
1 a. お問い合わせ：返品をご希望の場合は、まずウェブサイト上のメールでカスタマーサービスにご連絡ください。
b. 審査申請：弊社では、お客様の返品申請を審査し、返品ポリシーの条件を満たしていることを確認します。
c. 商品の返送：審査が通過した後、指示に従って商品を返送してください。お客様が返送料を負担することに注意してください。
d. 審査および受け入れ：弊社が商品を受け取った後、審査を行います。商品が返品ポリシーに合致する場合は、返金手続きを行います。返品送付先：返品の正確な送付先は、カスタマーサービスにお問い合わせいただくか、返品時に確認してください。商品の安全かつ追跡可能な発送方法をお勧めします。
三. 返金について
- 返金時間：返品ポリシーに合致した商品を受け取り、審査が完了次第、返金手続きを開始します。返金の審査完了後、数営業日以内に返金される見込みです。実際の返金反映時間は、支払方法や銀行によって異なる場合があります。
- 返金方法：返金は、購入時に使用した支払方法を使用します。クレジットカードでの購入の場合、返金は元の支払い口座に戻ります。
- 返金額：返金額には、商品の購入価格から返品手数料を差し引いた金額が含まれます。送料や関税は含まれません。商品の状態によって返金額が減額される場合があります。商品が損傷または紛失している場合は、その金額を差し引くことがあります。
- 取引、返金、または返品に関する紛争が発生した場合、最終的な決定権は当社にあります。
四. 特殊事情
- 返品送料：商品自体に品質問題がある場合や弊社のミスによる場合、返品送料は弊社が負担します。それ以外の場合は、お客様が返品送料を負担する必要があります。お客様は商品価格の20％の返品手数料も負担することになります。
- 返品対象外：お客様の健康と安全を確保するため、食品、個人用品、イヤリングなど特定の商品の返品は受け付けていません。また、すべての特売品またはプロモーション商品は返品対象外です。
- 不適切な取り扱いや返品時の損傷、紛失など、いかなる理由においても商品が損傷や紛失した場合、リスクは購入者が負担し、[網店]はいかなる補償や返金も行いません。
- 欠品または損傷：商品が配送中に損傷したり欠品がある場合は、すぐに弊社のカスタマーサービスに連絡し、迅速に対応いたします。
- 活動および特典に関する最終決定権は当社にあり、当該イベントの変更、修正、または一時停止の権利を留保します。何か問題が発生した場合、関連規定または解釈に基づき、またいつでも補足することがあります。参加者は一度本イベントに参加した時点で、この声明に同意したものと見なされます。
五. お問い合わせ 当社のカスタマーサービスチームに関する返品または返金に関する質問がある場合は、いつでもご連絡ください。お客様の疑問にお答えし、サポートいたします。
備考：この返品および返金の政策は、当社のウェブサイトで購入された商品にのみ適用されます。当社の正規第三者オンラインストアまたは物理店で購入された商品については、それぞれの返品および返金ポリシーをご参照ください。このポリシーは随時変更される場合がありますので、最新情報については定期的にご確認ください。